eG Innovations - IT İzleme ve Uygulama Performans Yönetimi
Uygulamalardan altyapıya, buluttan dijital çalışma alanlarına kadar tüm BT katmanlarını tek konsoldan izleyin. AIOps destekli otomatik kök neden analizi ile performans sorunlarını kullanıcılar fark etmeden tespit edin. eG Enterprise ile uçtan uca IT izleme ve gözlemlenebilirlik sağlayın.
eG Enterprise Nedir?
eG Enterprise, IT izleme (IT monitoring) ve uygulama performans yönetimi alanında faaliyet gösteren eG Innovations şirketinin amiral gemisi ürünüdür. 2001 yılında Singapur'da kurulan eG Innovations, kurumların uygulama performansını, dijital çalışma alanlarını, hibrit bulut ortamlarını ve BT altyapısını tek bir merkezi konsoldan izlemesini sağlayan kapsamlı bir gözlemlenebilirlik (observability) platformu sunar. eG Enterprise Onprem ve SaaS olarak sunulmaktadır.
eG Enterprise, tek platformda 500+ desteklenen teknoloji, AIOps destekli kök neden analizi, Citrix, VMware, AWS, Azure gibi tüm kurumlarda kullanılan geniş izleme desteği ile kurumların tüm ihtiyaçlarını tek platformda sunar.
Sahada gözlemlenen yaygın durum, kurumların BT ortamlarını birbirinden bağımsız izleme araçlarıyla yönetmeye çalışmasıdır. Farklı konsollardan gelen uyarılar korelasyona alınmadığında yanlış alarm oranı artar. BT ekipleri gerçek kök nedeni tespit edemez ve sorun giderme süresi uzar. Uygulama performansı ile altyapı metrikleri arasındaki bağımlılıklar görünür olmadığında performans sorunları kullanıcı deneyimini doğrudan etkiler. Bu parçalı yaklaşım operasyonel maliyetleri artırır ve BT ekiplerinin reaktif çalışmasına neden olur.
eG Enterprise bu sorunu, uygulama performans yönetimi ile altyapı izlemeyi tek platformda birleştirerek çözer. AIOps motorları otomatik keşif, dinamik eşik belirleme ve otomatik kök neden analizi sağlar. Uçtan uca performans izleme yetenekleri sorunları kullanıcılar etkilenmeden tespit etmeye olanak tanır. Reaktif IT izleme proaktif ve önleyici bir operasyon modeline dönüşür. Innoset, eG Innovations'ın Türkiye iş ortağı olarak lisanslama, teknik destek ve uygulama hizmetleri sunar.
eG Enterprise; yaygın kurumsal uygulamalar, sunucular, bulut servisleri, sanallaştırma katmanları, veritabanları, dijital çalışma alanı teknolojileri ve ağ cihazları dahil çok geniş bir kapsama sahiptir. eG’nin resmî materyallerinde platformun 500+ kurumsal uygulama, 10+ sanallaştırma platformu, 20+ depolama çözümü ve 10+ işletim sistemi desteği öne çıkarılır. Ayrıca Citrix, Omnissa Horizon, Azure Virtual Desktop, Amazon WorkSpaces, AWS, Azure, Java, .NET, SAP, VMware ve Network Monitoring gibi başlıklar ürünün ana çözüm alanları arasında yer alır.
Neden eG Enterprise?
eG Enterprise’ı farklı kılan nokta, yalnızca metrik toplaması değil; topladığı veriyi bağlamlandırmasıdır. Ürün, her teknoloji için amaç odaklı izleme modelleri sunar ve ekiplerin herhangi bir katmandaki darboğazı daha kolay izole etmesini sağlar. Ayrıca otomatik baseline, korelasyon ve hızlı kök neden analizi sayesinde uyarılar daha proaktif ve daha aksiyon alınabilir hale gelir.
eG Enterprise daha fazla alarm üreten bir araç değil, tek bir platform üzerinden daha hızlı teşhis, daha iyi kullanıcı deneyimi ve daha düşük operasyonel karmaşa sağlayan birleşik bir izleme platformudur. Bu yaklaşım özellikle hibrit, çok katmanlı ve kullanıcı deneyiminin kritik olduğu ortamlarda güçlü bir fark yaratır.
eG Enterprise’ın en önemli gücü, tek konsolda tam katman görünürlüğü sunmasıdır. Platform 500’den fazla teknolojiyi desteklerken, ayrı araçlarda kalan verileri tek ekrana toplar, rol bazlı erişim sunar ve ekiplerin kendi sorumluluk alanlarına özel dashboard’lar oluşturmasına imkân verir. Sorun oluştuğunda da daha önce haritalanmış bağımlılıkları kullanarak altyapı ve uygulama performansını otomatik biçimde korele eder.
Ürün aynı zamanda dijital çalışma alanlarında uçtan uca görünürlük, kamu bulut servislerinin tek dashboard’da izlenmesi, 10’dan fazla işletim sistemi, 10’dan fazla sanallaştırma platformu ve 20’den fazla depolama teknolojisi kapsamasıyla geniş bir operasyonel çerçeve sunar. eG Enterprise, Chatgpt ve Google Gemini entegrasyonları ile altyapıda yaşanan sorun ve problemleri analiz ederken oluşan problemin nedenini ve çözümünü yapay zeka ile hızlıca sunar.
eG Enterprise Çözümleri
Uygulama Performans Yönetimi (APM)
eG Enterprise platformunun temel işlevi, uçtan uca uygulama performans yönetimi (APM) sağlayarak iş kritik uygulamaların kesintisiz çalışmasını garanti etmektir. Platform Java, .NET, PHP ve Node.js gibi uygulama çalışma ortamlarını kod düzeyinde izler. İşlem takibi, yanıt süresi analizi ve hata oranı ölçümleri uygulamaların performans darboğazlarını görünür kılar.
AIOps destekli analiz motoru uygulama katmanından altyapıya kadar tüm bağımlılıkları otomatik olarak haritalandırır. Bir performans sorunu oluştuğunda platform korelasyon analizi yaparak kök nedeni saniyeler içinde belirler. Geleneksel APM araçlarından farklı olarak eG Enterprise uygulama performansını altyapı metrikleriyle birlikte değerlendirir. Web sunucusu, uygulama sunucusu, veritabanı ve ağ katmanlarındaki sorunlar tek konsoldan izlenir. Otomatik keşif özellikleri yeni uygulamaları ve bağımlılıkları dinamik olarak tanımlar.
SAP, Microsoft Exchange ve SharePoint gibi kurumsal uygulamalar için özelleştirilmiş izleme modelleri sunulur. Office 365 ve diğer SaaS hizmetlerinin performansı ve kullanılabilirliği proaktif olarak takip edilir. Bu yaklaşım BT ekiplerinin uygulama performans sorunlarını kullanıcılar fark etmeden çözmesine imkân tanır.
Dijital Çalışma Alanı İzleme
eG Enterprise dijital çalışma alanı izleme alanındaki en kapsamlı çözümleri sunar. Citrix Virtual Apps and Desktops, Omnissa Horizon (VMware Horizon), Microsoft Azure Virtual Desktop (AVD), AWS WorkSpaces ve Windows 365 Cloud PC ortamlarını uçtan uca izler. Kullanıcı oturum açma süreleri, uygulama başlatma süreleri, ekran gecikmesi ve giriş gecikmeleri gerçek zamanlı olarak ölçülür.
Sentetik izleme yetenekleri 7/24 kullanılabilirlik ve yanıt süresi testi sağlar. Gerçek kullanıcı deneyimi izleme (RUM) oturum ana bilgisayarlarına yerleştirilen hafif ajanlarla gecikme, bant genişliği kullanımı ve titreşim verilerini toplar. HDX, Blast, PCoIP, WSP ve NICE DCV gibi uzak erişim protokollerinin performans istatistikleri takip edilir.
Platform VDI ortamlarında oturum ana bilgisayarlarını, bağlantı aracılarını, profil yönetim sunucularını ve depolama katmanını birlikte izler. Dijital çalışma alanı yöneticilerine kullanıma hazır özelleştirilebilir panolar ve raporlar sunulur. BT destek ekipleri sorunları eskalasyon öncesinde teşhis ederek çözüm süresini kısaltır.
Kullanıcı Deneyimi ve AIOps
eG Enterprise'ın AIOps motoru IT izleme operasyonlarını otomatikleştiren temel bileşendir. Makine öğrenmesi teknolojileri milyonlarca metriği sürekli işleyerek normal davranış kalıplarını öğrenir. Otomatik eşik belirleme (auto-baselining) zaman dilimine, güne ve mevsimsel değişimlere göre dinamik uyarı eşikleri oluşturur. Yanlış alarmlar ve uyarı fırtınaları önlenir.
Uçtan uca otomatik korelasyon performans sorunlarının belirtilerini değil kök nedenini tespit eder. BT personeli sorunları çözmek yerine önlemeye odaklanır. Kapasite planlama ve darboğaz tespiti özellikleri uzun vadeli stratejik kararları destekler. ServiceNow, JIRA ve Autotask gibi ITSM araçlarıyla entegrasyon standart iş süreçleri içinde aksiyon alınmasını sağlar.
Rol bazlı erişim kontrolü (RBAC) her ekip üyesinin kendi sorumluluk alanını izlemesine ve özelleştirilmiş panolar oluşturmasına olanak tanır. Kurumsal düzeyde denetim raporlama yetenekleri düzenleyici uyumluluk gereksinimlerini karşılar.
Hibrit Bulut ve Altyapı İzleme
eG Enterprise hibrit ve çoklu bulut ortamlarını tek konsoldan izleyerek bulut izleme karmaşıklığını ortadan kaldırır. AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP) ve Alibaba Cloud dahil tüm büyük genel bulut sağlayıcıları desteklenir. Bulut kaynakları, sanal makineler, konteynerler ve sunucusuz hizmetler merkezi bir panoda görselleştirilir.
Konteyner ve orkestrasyon izleme kapsamında Kubernetes, Docker, Red Hat OpenShift, Podman ve VMware Tanzu desteklenir. Orkestrasyon düğümleri, iş düğümleri, konteynerler ve üzerlerinde çalışan uygulamalar tam görünürlük ile izlenir. Sanallaştırma izleme alanında VMware ESX, Microsoft Hyper-V, Nutanix AHV ve diğer hipervizörler desteklenir.
Altyapı izleme katmanı sunucuları (Windows, Linux, Solaris, AIX), ağ cihazlarını, depolama sistemlerini ve veritabanlarını kapsar. SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL, MongoDB ve SAP HANA dahil tüm büyük veritabanı platformları izlenir. Active Directory ve ağ performansı izleme yetenekleri BT altyapısının tüm katmanlarında görünürlük sağlar.
AIOps motorunun otomatik keşif ve bağımlılık haritalama yetenekleri dinamik ölçeklenen bulut ortamlarında bile doğru korelasyon ve kök neden teşhisi sunar. Topoloji haritaları keşfedilen mimari ve bileşenlerin anlık görünürlüğünü sağlar.
Türkiye'deki Kurumlar İçin eG Enterprise
KVKK ve Veri Güvenliği
eG Enterprise platformu kurumların BT altyapısını izlerken toplanan performans verilerinin güvenliğini de sağlar. IT izleme süreçlerinde toplanan kullanıcı oturum verileri ve performans metrikleri KVKK kapsamında değerlendirilebilir. Platform veri erişim kontrolü, rol bazlı yetkilendirme (RBAC) ve denetim izi kayıtları sunar. Veri saklama süreleri kurumsal politikalara göre yapılandırılabilir. Tüm veri toplama ve analiz operasyonları zaman damgalı log kayıtlarıyla belgelenir. Veri sorumlusu kurum, toplanan performans verilerinin KVKK kapsamını kendi değerlendirmesiyle belirler.
Finansal Düzenlemeler ve Denetim
Bankacılık ve finans kuruluşları iş kritik uygulamalarının kesintisiz çalışmasını ve müşteri deneyiminin sürekliliğini garanti etmek zorundadır. eG Enterprise uygulama performans yönetimi yetenekleri finansal hizmet uygulamalarını uçtan uca izler. Tüm IT izleme operasyonları zaman damgalı log kayıtlarıyla saklanır ve kurumsal denetim izleri oluşturulur. BDDK düzenlemelerine tabi kurumlarda platform dağıtımı yazılı sözleşme ve karşılıklı onay süreciyle gerçekleştirilir.
Kritik Altyapılar ve Savunma
eG Enterprise, savunma, sağlık kuruluşları ve kritik altyapı operatörlerinin BT hizmet performansını izler. Dijital çalışma alanı izleme yetenekleri uzaktan çalışan kamu personelinin VDI ortamlarını proaktif olarak yönetmeye olanak tanır. Enerji, ulaşım ve telekomünikasyon sektörlerinde operasyonel teknoloji ile BT sistemlerinin performansı merkezi konsoldan izlenir. Platform on-premise dağıtım modeli ile gelir ve air-gap desteklerken kurumsal güvenlik politikalarına uygun yapılandırılabilir.
eG Enterprise Teknik Mimari ve Entegrasyon
Platform Mimarisi
eG Enterprise alan uzmanları tarafından tasarlanmış katmanlı izleme modülleri üzerine inşa edilmiştir. Her teknoloji için özelleştirilmiş modüller ilgili API ve arayüzlerden en önemli ve ilgili verileri akıllı biçimde toplar. Bu yerleşik alan zekâsı AIOps motorunun gereksiz gürültüyü filtrelemesini ve depolama maliyetlerini optimize etmesini sağlar. Performans izleme verileri merkezi bir depoda toplanır ve AIOps motoru tarafından korelasyona alınır. Dinamik eşikler ve otomatik anomali tespiti operasyonel verimliliği artırır.
Entegrasyon Yetenekleri
Platform mevcut ITSM, SIEM ve yardım masası araçlarıyla entegre olur. ServiceNow, JIRA, Autotask ve diğer büyük ITSM sağlayıcılarıyla hazır entegrasyonlar sunar. Uyarılar ve olaylar standart iş süreçleri içinde otomatik olarak işlenir. RESTful API arayüzleri özel entegrasyon senaryolarını destekler. Performans verileri ve raporlar üçüncü taraf sistemlere aktarılabilir. Citrix, VMware, Microsoft ve AWS gibi teknoloji ortaklarıyla sertifikalı entegrasyonlar mevcuttur.
Ölçeklenebilirlik ve Dağıtım Modelleri
eG Enterprise SaaS ve on-premises dağıtım modellerini destekler. SaaS modeli hızlı kurulum ve düşük yönetim yükü sağlar. On-premises dağıtım hassas güvenlik gereksinimleri olan kurumlar için verilerin kurum içinde kalmasını garanti eder. Platform 500'den fazla teknolojiyi tek konsoldan izleyerek dağınık IT izleme araçlarını birleştirir. Eşzamanlı kullanıcı bazlı lisanslama modeli metrik başına ücretlendirme yerine öngörülebilir maliyet sağlar. Otomatik keşif yetenekleri yeni eklenen altyapı bileşenlerini dinamik olarak tanımlar ve izlemeye alır. Bu ölçeklenebilir mimari kurumsal düzeydeki gözlemlenebilirlik gereksinimlerini karşılar.
Sıkça Sorulan Sorular
IT izleme nedir ve eG Enterprise bu alanda ne sunar?
IT izleme, kurumsal BT altyapısının ve uygulamalarının performansının sürekli takip edilmesi, sorunların tespit edilmesi ve çözülmesi sürecidir. eG Enterprise 500'den fazla teknolojiyi destekleyen AIOps destekli bir gözlemlenebilirlik platformu olarak uygulama, altyapı, bulut ve dijital çalışma alanlarını tek konsoldan izler.
Uygulama performans yönetimi nedir ve eG Enterprise bu alanda ne sunar?
Uygulama performans yönetimi, iş kritik uygulamaların yanıt süresinin, kullanılabilirliğinin ve kaynak tüketiminin izlenmesi disiplinidir. eG Enterprise Java, .NET, SAP ve diğer kurumsal uygulamaları kod düzeyinde izler, AIOps destekli kök neden analizi ile performans darboğazlarını otomatik tespit eder.
AIOps nedir ve eG Enterprise bu alanda ne sunar?
AIOps, yapay zekâ ve makine öğrenmesinin BT operasyonlarına uygulanmasıdır. eG Enterprise AIOps motoru otomatik keşif, dinamik eşik belirleme, otomatik korelasyon ve kök neden teşhisi sağlayarak yanlış alarmları önler ve sorun giderme süresini kısaltır.
Dijital çalışma alanı izleme nedir ve eG Enterprise bu alanda ne sunar?
Dijital çalışma alanı izleme, VDI ve sanal masaüstü ortamlarının performansının ve kullanıcı deneyiminin takip edilmesidir. eG Enterprise Citrix, Omnissa Horizon, AVD, AWS WorkSpaces ve Windows 365 ortamlarını uçtan uca izler, oturum açma süreleri ve protokol performansı dahil tüm metrikleri raporlar.
eG Enterprise hangi sektörlerde ve kullanım senaryolarında tercih edilir?
eG Enterprise finans, sağlık, kamu, eğitim, üretim ve perakende dahil çok sayıda sektörde kullanılır. Dijital çalışma alanı performans yönetimi, hibrit bulut izleme, uygulama performansı optimizasyonu ve BT altyapı gözlemlenebilirliği başlıca kullanım senaryolarıdır.
eG Enterprise lisanslama modeli ve Türkiye fiyatlandırması nasıldır?
eG Enterprise eşzamanlı kullanıcı bazlı lisanslama modeli kullanır. Metrik başına ücretlendirme yapılmaz ve öngörülebilir maliyet sağlanır. Türkiye'ye özel fiyatlandırma global liste fiyatlarından farklılık gösterir. Detaylı lisans bilgisi ve PoC talebi için Innoset ile iletişime geçebilirsiniz.